サブスクリプションについて

1. プランと利用回数

利用回数の更新日は、ストアで確認した購入日を基準に計算します。未使用分の繰越し、換金および譲渡はできません。最新の残り回数と次回更新日は設定画面で確認できます。

• 1週間プラン：7日ごとに、もしも100回・分析5回・AI相談10回
• 1か月プラン：1か月ごとに、もしも500回・分析20回・AI相談50回
• 1年プラン：購読は1年ごとに更新し、AI利用回数は毎月、もしも500回・分析20回・AI相談50回に更新

2. 価格と支払い

価格は国・地域、通貨、税およびストアの価格改定により異なるため、Luvia Plus画面と購入直前のApp StoreまたはGoogle Playの確認画面に表示される金額が適用されます。支払いはストアアカウントへ請求され、運営者がカード情報を直接受け取ることはありません。

3. 自動更新

各プランは、現在の利用期間が終了する前にストア上で解約しない限り、同じ期間で自動更新されます。更新時の請求タイミングは、AppleまたはGoogleの条件に従います。価格変更がある場合は、ストアが必要な通知または同意手続きを行います。

4. 管理と解約

サブスクリプションの変更・解約は、設定画面の「サブスクリプションを管理」またはApp Store／Google Playの購読管理から行えます。アプリを削除しただけでは解約されません。解約後も、ストアに表示される有効期間の終了まではLuvia Plusを利用できます。

5. 購入の復元

再インストールや端末変更後に購入状態が反映されない場合は、Luvia Plus画面の「購入を復元」を利用してください。同じストアアカウントでのサインインが必要です。復元は新たな請求を発生させる操作ではありません。

6. 返金

返金の可否および手続は、購入したApp StoreまたはGoogle Playの規約と適用法令に従います。法令またはストアの条件で認められる場合を除き、利用しなかった期間・回数の日割り返金は行いません。

7. お問い合わせ

購読状態を確認する必要がある場合は、購入時のストア、表示されているプラン名およびサポートIDを添えてyokopi521@gmail.comへご連絡ください。会話本文をメールに記載する必要はありません。